Dažniausiai užduodami klausimai – „Gardulis“

Norėdami padėti jums geriau pažinti mūsų veiklą, produktus ir šventinius pasiūlymus, paruošėme šį DUK. Jame rasite atsakymus apie gamybą, tradicijas, užsakymus, dovanas ir pristatymą.

Apie gaminius ir kokybę

1. Kas yra „Gardulis“?
   „Gardulis“ – tai šeimos verslas, gimęs iš meilės tikram maistui. Mūsų tikslas – išsaugoti Sūduvos dvarų kulinarinį paveldą ir pristatyti jį šiuolaikiniam žmogui. Gaminame mėsos produktus, kuriuose susijungia autentiški receptai, kruopštus rankų darbas ir atsakingai užauginta lietuviška žaliava.
2. Iš kur gaunate mėsą?
   Renkamės tik Lietuvoje užaugintą mėsą, kuriai būdinga aukšta kokybė ir natūralumas. Dirbame su įmonėmis, kurios vadovaujasi tais pačiais principais – tiki, kad kokybiškas produktas prasideda nuo atsakingo požiūrio į aplinką ir gyvūnų gerovę.
3. Kaip užtikrinate gaminių kokybę?
   Visi gamybos procesai vyksta laikantis griežtų maisto saugos reikalavimų. Naudojame tik šviežią mėsą, natūralius prieskonius, o gamyba vyksta sertifikuotose patalpose, prižiūrint patyrusiems meistrams.
4. Kuo išsiskiria jūsų gaminiai?
   „Gardulio“ produktai – tai tikro skonio pažadas. Gaminame pagal senovinius receptus, naudodami tik druską, prieskonius ir planuodami laiką. Nesiekiame greičio – siekiame prasmės. Todėl mūsų gaminiai pasižymi natūraliu aromatu, sodriu skoniu ir tekstūra, kuri primena senus laikus, kai maistas buvo kuriamas rankomis.
5. Ar jūsų produktai turi tautinio paveldo sertifikatą?
   Taip. „Gardulis“ yra pripažintas Lietuvos tautinio paveldo gamintojas už vytintų ir rūkytų mėsos produktų autentiškumą. Šis sertifikatas įrodo, kad mūsų gaminiai atitinka tradicinio amato standartus ir yra dalis išsaugoto kulinarinio paveldo.
6. Ar gaminate rankomis?
   Taip, visas gamybos procesas vyksta rankomis. Kiekviena dešra, skilandis ar kumpis yra mūsų meistrų darbo rezultatas. Gaminame lėtai, kruopščiai, be pramoninių metodų, nes tikime, kad tikras skonis gimsta iš santykio su amatu.
7. Ar naudojate konservantus ar priedus?
   „Gardulio“ gaminiai gaminami be sintetinių priedų, skonio stipriklių ir dirbtinių konservantų. Mes remiamės natūraliomis vytinimo bei rūkymo technologijomis, kurios užtikrina gaminių ilgaamžiškumą ir išlaiko tikrą mėsos skonį.
8. Kiek laiko galima laikyti jūsų gaminius?
   Vytinti ir rūkyti gaminiai išlieka kokybiški kelis mėnesius, jei laikomi tinkamomis sąlygomis – vėsiai ir sausoje vietoje. Ant kiekvienos pakuotės rasite rekomendacijas, kaip geriausiai išlaikyti jų skonį ir kokybę.
9. Kas įkvepia jūsų veiklą?
   Mūsų įkvėpimas – tai Sūduvos krašto kulinarinis paveldas, senos dvarų tradicijos ir močiutės receptai. Klausiausi pasakojimų apie šeimas, kurios saugojo šiuos receptus kaip relikvijas. Šiandien mes juos atkuriame ir perduodame jums – su tuo pačiu nuoširdumu ir pagarba.

Užsakymai ir pristatymas

10. Kaip galiu užsisakyti jūsų gaminius?
    Užsakymus priimame internetu, el. paštu ir telefonu. Galite apsilankyti svetainėje www.gardulis.lt, parašyti mums el. paštu info@gardulis.lt arba skambinti telefonu +370 684 94 713. Visus užsakymus apdorojame greitai, o gaminius ruošiame šviežiai.
11. Ar pristatote visoje Lietuvoje?
    Taip, pristatome visoje Lietuvoje. Siunčiame tiek į didžiuosius miestus, tiek į mažesnius miestelius.
12. Per kiek laiko pristatote „Gardulio“ gaminius?
    Paprastai užsakymai pristatomi per 2–4 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo. Konkretus terminas priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo ir užsakymo kiekio. Jei dėl nenumatytų priežasčių pristatymas vėluoja, mes visada susisiekiame su klientu ir pasiūlome geriausią sprendimą – pakeisti pristatymo būdą, laiką ar suderinti patogų atsiėmimą.
13. Kokie yra pristatymo būdai ir kainos?
    Prekes pristatome trimis patogiais būdais:
    – Kurjeriu į namus ar biurą (1–4 darbo dienos, kaina 7 Eur);
    – Per paštomatus: Omniva (3 Eur), LP Express (3,20 Eur), DPD (3,50 Eur);
    – Nemokamas atsiėmimas mūsų būstinėje Kybartuose, J. Basanavičiaus g. 57B, darbo metu.
14. Ar galima atsiimti užsakymą vietoje?
    Taip, mūsų gamybos vieta yra J. Basanavičiaus g. 57B, Kybartai. Čia galite ne tik atsiimti užsakymą, bet ir pasikalbėti su mūsų komanda bei pamatyti, kur gimsta „Gardulio“ skonis.
15. Ką daryti, jei siunta vėluoja ar negauta?
    Jeigu praėjo daugiau nei 24 valandos po nurodyto pristatymo termino ir siunta dar nepasiekė jūsų, prašome susisiekti su mumis el. paštu info@gardulis.lt arba telefonu +370 684 94 713. Nedelsiant patikrinsime siuntos būseną ir pasirūpinsime, kad prekės jus pasiektų kuo greičiau.
16. Ar galiu nurodyti kitą asmenį, kuris priims prekes?
    Taip, užsakymo metu galite nurodyti asmenį, kuris atsiims prekes jūsų vardu. Svarbu pateikti tikslius duomenis – vardą, pavardę ir kontaktinį numerį. Jei prekės pristatytos pagal jūsų nurodytus duomenis, laikoma, kad siunta įteikta tinkamai.
17. Ką daryti, jei siuntoje trūksta prekės arba ji netinkama?
    Jeigu pastebite neatitikimų – trūksta prekės ar pakuotė pažeista, prašome iš karto informuoti mus. Atsiųskite nuotrauką ir trumpą paaiškinimą el. paštu info@gardulis.lt. Mes išspręsime situaciją: pakeisime prekę, išsiųsime trūkstamą ar grąžinsime sumokėtą sumą.
18. Kaip atsiimti užsakymą „Gardulio“ būstinėje?
    Jei pasirinkote atsiėmimą vietoje, sulauksite mūsų skambučio ar el. laiško, kai prekė bus paruošta. Atsiimant būtina turėti asmens dokumentą ir užsakymo kopiją. Atsiėmimas vyksta darbo dienomis mūsų įmonėje Kybartuose, J. Basanavičiaus g. 57B.
19. Ar pristatote įmonėms ir kolektyvinius adresus?
    Taip, dažnai pristatome užsakymus tiesiai į įmones, ofisus ar renginių vietas. Galime pristatyti vieną didesnį užsakymą arba kelias dovanas skirtingiems adresatams – viską suderinsime individualiai pagal jūsų poreikius.
20. Kaip supakuojami jūsų gaminiai?
    Daugelis mūsų produktų pakuojami vakuume, kad išlaikytų natūralų kvapą ir šviežumą. Dovanų rinkiniai supakuojami į medines dėžutes ar pintines – taip, kad būtų paruošti dovanoti be papildomo rūpesčio.

Dovanų rinkiniai ir verslo dovanos

21. Ką padovanoti klientams ar partneriams?
    Kalėdiniu ar bet kuriuo kitu laikotarpiu puikus pasirinkimas – „Gardulio“ gurmaniški dovanų rinkiniai. Tai kruopščiai suderinti lietuviški produktai: vytinti gaminiai, brandintas sūris, pagardai, midus ar vynas. Kiekvienas rinkinys – autentiškas, skoningas ir solidus dėkingumo ženklas.
22. Kur galima įsigyti „Gardulio“ dovanų rinkinius?
    Rinkinius galite užsisakyti mūsų svetainėje www.gardulis.lt, el. paštu info@gardulis.lt arba telefonu +370 684 94 713. Juos taip pat rasite mūsų prekybos vietose Kybartuose, Jono Basanavičiaus g. 57B.
23. Ar siūlote dovanas įmonėms?
    Taip, siūlome įvairaus dydžio verslo dovanas – nuo simbolinių iki reprezentacinių rinkinių. Galime pritaikyti dovanas pagal biudžetą, kiekį ar šventinę tematiką, taip pat pasiūlyti individualius sprendimus įmonėms.
24. Ar dovanų rinkiniai tinka užsienio svečiams?
    Taip, mūsų produktai dažnai keliauja kaip dovanos į užsienį. Kadangi jie pripažinti kaip tautinio paveldo gaminiai, jie puikiai atspindi lietuvišką kultūrą ir skonį. Tai dovana, kuri pasakoja istoriją.
25. Kada verta pradėti planuoti Kalėdinius užsakymus?
    Raginame pradėti planuoti Kalėdines dovanas nuo spalio vidurio. Tai padeda išvengti prieššventinio šurmulio ir užtikrina, kad jūsų pasirinkti rinkiniai bus paruošti laiku.

Atsiskaitymas ir garantija

26. Kokius atsiskaitymo būdus priimate?
    Galite atsiskaityti kortele, bankiniu pavedimu arba per el. bankininkystę. Verslo klientams galime išrašyti PVM sąskaitas-faktūras.
27. Ar galima grąžinti produktus?
    Maisto produktai paprastai negrąžinami, tačiau jei prekė pasiekia jus pažeista ar neatitinka kokybės, susisiekite ir mes visada rasime sąžiningą sprendimą. Mums rūpi, kad liktumėte patenkinti.
28. Ar taikote nuolaidas didesniems užsakymams?
    Taip, verslo klientams ir lojaliems pirkėjams taikome individualius pasiūlymus. Kuo didesnis užsakymas – tuo palankesnės sąlygos.

Papildoma informacija

29. Ar galima prenumeruoti „Gardulis“ naujienas?
    Taip, mūsų svetainėje galite užsisakyti naujienlaiškį ir pirmieji sužinoti apie naujus gaminius, akcijas bei specialius pasiūlymus. Prenumeratą visada galite nutraukti lengvai.
30. Ar dalyvaujate mugėse ir parodose?
    Taip, dalyvaujame įvairiose tautinio paveldo mugėse ir maisto parodose visoje Lietuvoje. Tai puiki proga gyvai paragauti mūsų gaminių ir susipažinti su mūsų komanda.